[DE REVIZUIT JURIDIC înainte de lansare] — acest text este un draft de lucru, nu un document juridic final.

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11 iunie 2026 (draft).

Confidențialitatea datelor tale și ale clienților tăi este parte din ce vindem. Acest document explică ce date prelucrăm, de ce și ce drepturi ai. Toate datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană.

1. Cine suntem

Cardino („noi”) operează platforma de carduri de fidelitate digitale disponibilă la cardino.ro. Pentru întrebări legate de date, ne poți scrie la office@crwd.ro.

2. Operator și persoană împuternicită

  • Pentru datele comercianților (conturile celor care folosesc platforma) suntem operator — noi decidem cum sunt prelucrate.
  • Pentru datele clienților finali înscriși pe cardurile unui comerciant suntem persoană împuternicită: le prelucrăm în numele comerciantului, care rămâne operatorul acelor date. Comerciantul decide ce colectează și răspunde de informarea propriilor clienți.

3. Ce date colectăm

  • Cont comerciant: nume, email, date despre afacere și abonament.
  • Clienți finali: datele pe care comerciantul le cere la înscriere (de obicei nume, telefon sau email) și progresul pe card (ștampile, puncte, vizite).
  • Tehnice: date minime de funcționare și securitate (de exemplu jurnale de eroare).

4. De ce le folosim

  • Ca să furnizăm serviciul: emiterea cardurilor, notificările, CRM-ul.
  • Ca să comunicăm cu tine despre cont, facturare și suport.
  • Ca să menținem platforma sigură și să respectăm obligațiile legale.

5. Subîmputerniciți

Ne bazăm pe furnizori care prelucrează date în numele nostru, toți cu date în UE:

  • Supabase — baza de date și autentificarea (regiune UE).
  • Vercel — găzduirea aplicației.
  • Brevo — emailuri tranzacționale și de comunicare.
  • Sentry — monitorizarea erorilor.

6. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele cât timp contul este activ și cât ne cer obligațiile legale (de exemplu facturile). La ștergerea contului, datele asociate se șterg sau se anonimizează.

7. Drepturile tale

Ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Poți exporta sau șterge datele oricând din cont sau scriindu-ne la office@crwd.ro. Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.